쿠팡의 새벽 배송이 혁신으로 여겨지던 시대는 빠르게 지나갔습니다. 이제는 당일 배송, 새벽 배송이 당연한 시대가 되었습니다. 온라인 비즈니스의 폭발적인 성장은 편리함을 가져다주었지만, 판매자에게는 새로운 숙제를 안겨주었습니다. 바로 효율적인 물류 관리입니다. 오늘은 온라인 비즈니스 성장의 핵심 파트너, 풀필먼트 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다. 풀필먼트 서비스의 정의부터 장단점, 실제 사례 그리고 개인적인 경험을 통해 얻은 알아본것을 이야기해보겠습니다. 풀필먼트, 단순 배송 대행과는 차원이 다르다! 풀필먼트(Fullfillment)란, 단순한 배송 대행을 넘어 고객 주문 처리의 전 과정을 통합적으로 관리하는 서비스입니다. 주문 접수, 재고 관리, 포장, 배송은 물론, 교환/반품과 같은 고객의 응대까..
