국민신문고 모바일 앱 민원 신고 요령 및 방법

 

 

 

 

일상생활에서 작은 불편들이 종종 발생할 때가 많습니다. 길가에 있는 쓰레기나 파손된 도로, 불법 주정차 차량들 등 일상 속에서 마주치는 크고 작은 불편들이 그렇습니다. 이런 상황에서 우리는 보통 문제를 보고도 그냥 지나치기 마련이지만, 이제는 직접 신고하고 변화를 만들어 나갈 수 있는 방법이 있습니다. 바로 '국민신문고' 모바일 앱입니다. 국민신문고는 국민이 생활 속에서 겪는 다양한 불편 사항들을 정부에 신고하고 개선 요청을 할 수 있도록 돕는 공공 서비스입니다.

 

국민신문고 앱을 통해 신고하는 방법과 신고 과정에서 필요한 사항들을 하나하나 쉽게 설명드리겠습니다. 앱을 통해 작은 불편을 해결하며 지역사회를 더욱 건강하게 만드는데 여러분의 목소리를 더해 보세요!

국민신문고 모바일 앱 민원 신고 요령 및 방법

 

 

국민신고 모바일 앱 설치하기

✔ 스마트폰의 앱 스토어 (구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어)를 열고 '국민신문고'를 검색하세요.

 

✔ 검색 결과에서 '국민신문고' 앱을 선택하고 '설치' 버튼을 눌러 다운로드하세요.

 

✔ 설치가 완료되면 스마트폰 화면에 설치된 국민신문고 앱 아이콘을 눌러 앱을 실행합니다.

국민신고 모바일 앱 설치하기

 

 

 

회원가입 및 로그인

✔ 앱을 실행하면 로그인 화면이 표시됩니다.

 

✔ 기존에 계정이 있다면 아이디와 비밀번호를 입력해 로그인하세요.

 

✔ 처음 사용하는 경우, 간단하게 개인 정보를 입력하여 회원가입을 진행합니다. 회원가입 시 인증 절차가 필요할 수 있습니다.

 

✔ 로그인이 완료되면 앱의 메인 화면으로 이동합니다.

 

 

 

신고 유형 선택하기

✔ 메인 화면에서 '신고하기' 버튼을 눌러 신고를 시작합니다.

 

✔ 다양한 신고 유형이 나타나면, 신고할 사항에 맞는 유형을 선택합니다.

• 예) 도로 파손, 불법 주정차, 환경오염 등

 

✔ 신고 유형을 선택하면 해당 유형에 맞는 신고 양식이 준비됩니다.

 

예를 들어, 도로에 구멍이 나 차량 주행에 불편함이 있다면 '도로 파손'을, 공공장소에 불법 주정차된 차량이 있다면 '불법 주정차'를 선택할 수 있습니다. 이렇게 세분화된 신고 유형 선택 덕분에 문제 상황이 빠르고 정확하게 관련 부서로 전달됩니다.

 

 

신고 내용 작성하기

✔ 신고 하려는 문제의 발생 장소, 발생 시간, 상세 내용을 구체적으로 입력합니다.

• 예) "서울 강남구 테레란로 5번지 앞 도로에 큰 구멍이 있어 차량 통행이 위험함"

 

✔ 신고를 더욱 명확하게 하기 위해 사진 또는 동영상을 첨부합니다.

 

예를 들어, 파손된 도로의 모습이나 불법 주정차 차량의 사진을 함께 올리면 신고가 더욱 신속하게 처리될 수 있습니다. 사진이나 동영상 자료는 신고의 신뢰도를 높여주기 때문에 가능하다면 항상 첨부하는 것이 좋습니다.

 

 

신고 제출 및 접수 번호 확인

✔ 모든 내용을 작성하고 첨부 자료까지 준비가 완료되면, 화면 하단의 '제출' 버튼을 눌러 신고를 완료합니다.

 

✔ 신고가 접수되면 접수 번호가 발급되며, 이 번호를 통해 처리 상황을 확인할 수 있습니다.

• 접수 번호는 캡처하거나 메모해 두세요.

 

✔ 이후 신고 내용은 관련 부서로 전달되어 검토 및 처리되며, 진행 상황은 앱에서 실시간으로 확인 가능합니다.

 

 

정리 : 민원 신고는 국민신문고 모바일 앱으로

국민신문고 앱을 통해 일상 속 불편을 해결하는 것은 이제 간단한 일이 되었습니다. 앱 설치부터 간단한 회원가입, 그리고 신고 내용을 작성하고 제출하는 과정까지 직관적이고 사용이 편리하게 구성되어 있어 누구나 손쉽게 불편 사항을 신고할 수 있습니다. 예를 들어 길에서 파손된 도로를 발견했을 때, 국민신문고 앱을 통해 간단히 신고하고 빠르게 해결되는 과정을 경험할 수 있다면, 쾌적하고 안전한 환경을 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다.